Klachtenprocedure
Als ouders een klacht hebben, dan waarderen wij het als zij dit bespreken met de pedagogisch medewerkers, locatie- of clustermanager. TintelTuin kent een interne klachtenprocedure. Het klachtenreglement van TintelTuin ligt ter inzage op de locatie.
TintelTuin is aangesloten bij de externe Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK). Bij de afdeling relatiebeheer is een informatieve folder van SKK verkrijgbaar. Ouders kunnen rechtstreeks een klacht indienen bij de SKK, telefoonnummer: 0900 - 0400034, e-mailadres: info@klachtkinderopvang.nl. Meer informatie vindt u op www.klachtkinderopvang.nl.